Al dar clic sobre el acceso directo del escáner , la pantalla del monitor se oscurece durante tres segundos y cuando regresa la imagen, los colores de Windows y sus iconos se ven extraños. Aparece el siguiente mensaje de error:
EPSON Scan No se puede comunicar con el escáner. Compruebe que el escáner esté encendido, correctamente instalado y conectado y que no presenta errores.
¿Que ocasiona este error?: Las opciones del menú compatibilidad de las propiedades de Epson Scan están mal configuradas, por error del software instalador, modificación de virus, o acción del usuario. Como vemos en la imagen inferior, está marcado el modo de compatibilidad para Windows 95, sistema operativo demasiado antiguo por lo que el software no consigue ejecutarse y aparece la ventana del error en Windows Xp, Windows 7 y 8. También observamos que en la configuración de pantalla está seleccionado ejecutar con 256 colores, lo que ocasiona el oscurecimiento de la pantalla mientras Windows hace el ajuste a 256 colores y luego vemos los colores e iconos raros.
¿Cómo solucionarlo?: Para cambiar la configuración ubicamos el acceso directo del escáner, damos clic derecho sobre él y elegimos Propiedades.
Clic en el menú Compatibilidad y destildamos 'Ejecutar este programa en el modo de compatibilidad' lo mismo hacemos en 'Ejecutar con 256 colores', clic en Aceptar para guardar los cambios.
Hice todo lo que dijiste y aun asi me sigue apareciendo el mismo error
ResponderBorraraclaro que tengo windows 7
BorrarMira estas indicaciones
Borrargracias.
ResponderBorrarme aparecia el error, solo con decirle en la pestaña de compatibilidad que fuera compatible con windows xp service pack 3, y funciono , no hubo necesidad de cambiar la configuracion del color.
si también le puse el xp y no tinde colores ni nada deje todo vacio y funciona saludos
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